讓商業(yè)變得更智能

站在不同的角度思考設計,發(fā)現設計的新出路。
移動(dòng)開(kāi)發(fā)

熟悉吧,以上是作為UI設計師的你,幾乎每天都能聽(tīng)到的把。拜托,就算是路邊打印店,讓人家幫你設計個(gè)名片,你也會(huì )問(wèn)人家什么時(shí)候能做好吧。難不成設計這么好做?要不你行你上?我做不了~

慢著(zhù),我做,我做,誰(shuí)讓你給我發(fā)錢(qián),給錢(qián)就是老大,要做就做吧~

于是出現了以下設計稿

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常說(shuō)設計是一個(gè)用戶(hù)接觸產(chǎn)品的第一道門(mén)。從應用市場(chǎng)的圖標開(kāi)始到用戶(hù)下載打開(kāi)app的啟動(dòng)頁(yè),再到用戶(hù)進(jìn)入app后看到的首頁(yè)。難道設計師真的不考慮什么嗎?真的按照產(chǎn)品或交互設計稿做嗎。從圖標在應用市場(chǎng)的吸引力,到用戶(hù)使用app后的留存率,請問(wèn)哪一個(gè)不是和UI設計師有關(guān)系!業(yè)績(jì)好,業(yè)務(wù)好是產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和自然增長(cháng)率。業(yè)務(wù)差就是設計不吸引人沒(méi)有感染力,嗯哼???

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在此呼吁廣大項目管理者,請給我們的設計師一些思考的時(shí)間,一些打磨設計的時(shí)間。

好了,廢話(huà)不多說(shuō),進(jìn)入正題。假設有一天,公司給了你足夠的時(shí)間設計。你該如何思考?你要怎么不受約束的將自己的產(chǎn)品觀(guān)融入你的設計中?從現在開(kāi)始,即使產(chǎn)品給你的設計時(shí)間很短,你也要學(xué)著(zhù)思考,學(xué)著(zhù)加入自己的思維,做一個(gè)有思想的設計師。做到這一點(diǎn)很難,但是你必須學(xué)著(zhù)這樣做,跟我沒(méi)關(guān)系,但對你有益。

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1.學(xué)著(zhù)像產(chǎn)品經(jīng)理一樣思考(THINKING LIKE PM)

 

產(chǎn)品經(jīng)理是怎么思考的。產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的CEO,手握著(zhù)產(chǎn)品的生殺大權??紤]的會(huì )更偏像于產(chǎn)品的核心觀(guān)。幫助用戶(hù)解決什么痛點(diǎn),通過(guò)什么方式解決這個(gè)痛點(diǎn),怎么為公司提高贏(yíng)利、如何提高轉化、如何提升留存…當然你并不需要完全知道所有的東西,因為你有你自己的專(zhuān)長(cháng)(UI設計)。

 

但是,必須留意的幾點(diǎn)就是:(1)用戶(hù)群體(2)相關(guān)競品(3)主要商業(yè)模式

 

(1)對于用戶(hù)群體的了解,你能夠通過(guò)這部分用戶(hù)群體找到相關(guān)的用戶(hù)畫(huà)像。這一點(diǎn)很重要(因為從你入職為UI設計師的那天開(kāi)始,你的設計是幫助公司服務(wù)于用戶(hù)的,并不是為了表達你崇高的藝術(shù)涵養的)。通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像,你能找到這部分人的主要特征,這將會(huì )有助于你選擇設計中使用的顏色、字體大小。

     打個(gè)比方來(lái)說(shuō),總不能為服務(wù)于紅綠色盲人群設計的產(chǎn)品,UI做出了綠色界面+紅色按鈕吧?你以為你通過(guò)顏色對比突出了按鈕,實(shí)際…對吧?你可以用顏色來(lái)讓界面產(chǎn)生差異,單不能僅依賴(lài)于顏色提升設計效果,因為并不是每個(gè)人都能精確的分辨出各種顏色。

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 (2)產(chǎn)品的競品,對于相關(guān)競品的研究,也是目前UI設計師設計過(guò)程中常用的一種方法。好處呢當然顯而易見(jiàn),競品的顏色用取,設計風(fēng)格…這些都是已經(jīng)線(xiàn)上經(jīng)過(guò)驗證了的。有很多設計師是在看完競品后恍然大悟,顏色該用啥,按鈕用啥色。但這是萬(wàn)萬(wàn)不可取的。這會(huì )導致你們的產(chǎn)品沒(méi)有任何競爭力,上線(xiàn)比人家晚,看著(zhù)有和人家差不多。怎么打差異化的戰?取其優(yōu),去其差。思考人家設計師為什么這么做,他們是怎么想的,如果我設計會(huì )設計成什么樣?

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(3)你必須要了解你的商業(yè)模式。作為設計師有權知道公司的基本商業(yè)模式,這也是考慮在整體設計里程里面。霧里看花管中窺豹,你永遠看不到你所設計的產(chǎn)品本質(zhì)。再打個(gè)比方:假設你的產(chǎn)品是通過(guò)用戶(hù)購買(mǎi)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行盈利的,那么設計前你得思考整個(gè)產(chǎn)品其實(shí)是需要安全、信任、服務(wù)作為設計主旨,其中突出“服務(wù)”作為亮點(diǎn),需要傳遞給用戶(hù)一種安全可靠的情感,最終引導消費者完成支付購買(mǎi)。

 

2.學(xué)著(zhù)像交互設計師一樣思考(THINKING LIKE UE)

 

     用戶(hù)體驗、使用場(chǎng)景、信息優(yōu)先級、轉場(chǎng)、使用習慣…對于交互設計師來(lái)說(shuō)這是多么熟悉的名詞。確實(shí),交互設計師考慮更多的是怎么讓用戶(hù)在app上操作的爽了,最符合用戶(hù)的操作習慣,將產(chǎn)品經(jīng)理傳達下來(lái)的商業(yè)模式/邏輯變?yōu)榱鞒痰男问揭龑в脩?hù)進(jìn)行使用。通過(guò)數據的分析,不斷優(yōu)化上線(xiàn)后產(chǎn)品的相關(guān)體驗。

作為設計師的你,怎么像交互設計師一樣思考呢?

 

(1)用戶(hù)體驗=顏色是否和諧。顏色的使用,之前已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,考慮用戶(hù)群體的基礎上,看你顏色的配比是否讓人舒適,是否準確的傳遞出了產(chǎn)品想給用戶(hù)的那種感覺(jué)。產(chǎn)品正式設計前,通常會(huì )進(jìn)行所謂的風(fēng)格探索階段。是允許設計師根據提供的用戶(hù)群體發(fā)揮自己的創(chuàng )意進(jìn)行設計的。當找到那種適合的顏色搭配后,接下去的設計會(huì )顯得游刃有余。但是目前很多公司都是略過(guò)探索這一步的。為追求產(chǎn)品的快速上線(xiàn),基本都是領(lǐng)導找競品給顏色,設計師根據這個(gè)顏色(衍生色)進(jìn)行設計。缺乏用色的專(zhuān)業(yè)性。

 

 

(2)使用場(chǎng)景=顏色使用是否符合用戶(hù)使用產(chǎn)品時(shí)的場(chǎng)景。這個(gè)就比較好理解了,產(chǎn)品到底是晚上用的還是白天用的,到底是地鐵上用的還是書(shū)房里用戶(hù)。不同的使用場(chǎng)景在設計時(shí)也應該考慮在內。例如,晚上使用的產(chǎn)品顏色一定會(huì )偏暗一些、白天熱鬧場(chǎng)所使用的產(chǎn)品一定會(huì )是偏簡(jiǎn)潔、書(shū)房使用的產(chǎn)品一定是偏溫和…

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(3)信息優(yōu)先級=如何通過(guò)設計的方法(大小、位置、形狀、顏色、動(dòng)畫(huà))突出產(chǎn)品重點(diǎn)。通過(guò)對比、突出等手法,將重要信息直接展示給用戶(hù)。做到簡(jiǎn)單直接有效。

 

(4)轉場(chǎng)=如何通過(guò)動(dòng)效的方式便于用戶(hù)理解邏輯跳轉。這一點(diǎn)特別是在相對復雜的產(chǎn)品的時(shí)候較為常用,例如層級相對比較深,則會(huì )通過(guò)轉場(chǎng)的引導告知用戶(hù)從哪來(lái)到哪兒去。引領(lǐng)用戶(hù)使用你的產(chǎn)品,不至于在產(chǎn)品使用過(guò)程中迷失。

 

(5)使用習慣=相關(guān)設計規范。用戶(hù)長(cháng)時(shí)間使用完你的產(chǎn)品后,已養成了使用習慣。知道哪個(gè)位置是重要的內容。如果用戶(hù)已經(jīng)建立了產(chǎn)品工作原理的心理模型,他們可能會(huì )有非常強烈的觀(guān)點(diǎn),認為某些東西就應該在某些特定的位置,通常設計師可以利用這一特點(diǎn)來(lái)引導用戶(hù)發(fā)現重要功能。

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3.學(xué)著(zhù)像用戶(hù)一樣思考(THINKING LIKE UESR)

 

(1)用戶(hù)在使用產(chǎn)品的時(shí)候,最優(yōu)考慮的是,這個(gè)產(chǎn)品是不是能幫我解決我的問(wèn)題(賺錢(qián)、記賬、提醒…),產(chǎn)品的核心功能一定是用戶(hù)最先考慮的。

 

(2)你的設計是不是好看,他會(huì )考慮說(shuō),這個(gè)東西怎么看著(zhù)這么low,是不是公司不正規啊?前文也提到了,每個(gè)產(chǎn)品都有自己的目標人群,那么研究這部分目標人群的相關(guān)喜好,通過(guò)設計的方式將其重現給用戶(hù)。

 

(3)這個(gè)產(chǎn)品用起來(lái)爽不爽,怎么這么卡頓、怎么看起來(lái)能點(diǎn)實(shí)際不能點(diǎn)、怎么功能這么多都沒(méi)用、怎么…

當然用戶(hù)有千千萬(wàn)萬(wàn),你不可能完全都能像所有用戶(hù)那樣思考,滿(mǎn)足大部分用戶(hù)就可以了。

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4.學(xué)著(zhù)像你自己一樣思考(THINKING LIKE YOURSELF)

 

   是否在為產(chǎn)品設計的過(guò)程中,已經(jīng)忘了像自己一樣思考了。滿(mǎn)腦子都是產(chǎn)品經(jīng)理想要什么樣的,用戶(hù)想要什么樣的。這也會(huì )讓你喪失自己的思考能力。

 

(1)學(xué)著(zhù)像自己一樣思考,不是說(shuō)按照自己的喜好來(lái),而是你在設計的過(guò)程中是否偏離了自己的設計觀(guān)。對于明顯是錯誤的設計,你選擇接受。

 

(2)以調研或用戶(hù)研究結果為準則,完全喪失你自己對這個(gè)產(chǎn)品應有的樣子的判斷。做個(gè)半理性半感性的設計師,會(huì )讓你的設計既符合用戶(hù)口味,又有自己的韻味。

 

總結

 

記住設計產(chǎn)品的人是你,對產(chǎn)品美化體驗的是你,如果你的設計和使用不再適用于用戶(hù),他們可以毫不留情的轉向其他產(chǎn)品,而作為設計師的你不能這么做。用戶(hù)不知道你的設計是怎么來(lái)的是怎么想的,但是你了解這一點(diǎn)。用戶(hù)不知道你是通過(guò)調研或研究得出他們的相關(guān)喜好最終選擇了這樣的設計,但是你很清楚。真正受制于產(chǎn)品設計的人是你,因此要確保它仍是你值得付出,引以為傲的東西。

來(lái)演:UI中國

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