取勢、明道、優(yōu)術(shù)被作為李嘉誠先生的六字真經(jīng)，更被題為長(cháng)江商學(xué)院的校訓。
取勢：順應時(shí)機，見(jiàn)勢而為。
明道：總結自己和別人身上成功、失敗的經(jīng)驗教訓使得自己更有遠見(jiàn)，更具前瞻力，看待問(wèn)題遠見(jiàn)卓識。
優(yōu)術(shù)：優(yōu)理解為優(yōu)化，術(shù)理解為戰術(shù)，聯(lián)合起來(lái)就是不斷積累明道之后的經(jīng)驗，日臻完善戰術(shù)，步步為贏(yíng)，無(wú)往不勝。
大乘佛法《圓覺(jué)經(jīng)》中講，始知眾生本來(lái)成佛，生死涅槃猶如昨夢(mèng)。佛陀向普賢等十二位菩薩講，看待問(wèn)題要看清本質(zhì)，找問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，不要被表象所迷惑，即眾生成佛是實(shí)，生死涅槃為妄。在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中，我覺(jué)得一定要有那種精益求精，死磕到底的匠人精神。
當然我說(shuō)的這個(gè)意思可不是讓你去鉆牛角尖，不管能不能鉆的進(jìn)去，閉著(zhù)眼睛就想鉆進(jìn)去，天塌下來(lái)也跟我沒(méi)有半點(diǎn)毛關(guān)系，到頭來(lái)延誤了時(shí)間是小、但損害了公司，搞的自己遍體鱗傷，這是一筆很劃不來(lái)的賬。所以一定要找到那個(gè)準確的點(diǎn)，再去不停的死磕。那個(gè)點(diǎn)究竟怎么找，方法有數據分析、AB-test 、市場(chǎng)調研等多種多樣的方法，這些方法，后面我都會(huì )一一分享。
那么這個(gè)精益求精、死磕到底究竟是怎么一回事，接下來(lái)我們就好好的嘮嗑嘮嗑，我將其做了一個(gè)簡(jiǎn)單的拆解，共分為了5步，這5步是按照一個(gè)產(chǎn)品生命周期中以及產(chǎn)品經(jīng)理所做的對應工作而拆解的，只要我們明白了在不同階段產(chǎn)品經(jīng)理所做的對應工作，答案也便一目了然，這5個(gè)階段按照先后順序分別為，項目啟動(dòng)、產(chǎn)品成長(cháng)、產(chǎn)品爆發(fā)、產(chǎn)品穩定和產(chǎn)品衰落。
第1階段，項目啟動(dòng)
做任何項目都有一個(gè)思考、驗證、準備、開(kāi)始的過(guò)程。
這里的項目啟動(dòng)，可不是簡(jiǎn)單的想啟動(dòng)什么項目，而是要成功的啟動(dòng)項目，在這個(gè)階段我們重點(diǎn)是在解決這樣5個(gè)方面的問(wèn)題：
1）我們用戶(hù)都有誰(shuí)？
2）他們都存在什么樣的需求，需求是否強烈，是否持續？
3）我們是為用戶(hù)在創(chuàng )造價(jià)值、傳遞價(jià)值還是獲取價(jià)值？
4）我們在針對什么樣的市場(chǎng)，是現有市場(chǎng)、細分市場(chǎng)（利基市場(chǎng)）還是全新市場(chǎng)？
5）是否有競爭對手，我們的差異體現在哪，賣(mài)點(diǎn)是什么，定位準確嗎？
思考清楚這樣5個(gè)問(wèn)題，并做可視化的驗證，我們將更有針對性、有把握的將這個(gè)項目做成功，反推一下，如果我們沒(méi)有考慮清楚這5個(gè)問(wèn)題就啟動(dòng)項目，能不能成功，這說(shuō)不一定。即使對這5個(gè)問(wèn)題有了比較準確的答案，同樣也不一定能成功，但思考清楚這5個(gè)問(wèn)題，我們將更有針對性、更專(zhuān)注，省時(shí)、省力、高效的邁向成功。
那思考清楚這5個(gè)問(wèn)題究竟是一個(gè)怎樣的打法，這篇文章不討論，我們先將產(chǎn)品的5個(gè)階段，整體過(guò)一遍，在后面的文章中我會(huì )具體的一個(gè)一個(gè)的講解。
但要注意，在這個(gè)階段里面最重要的一點(diǎn)，一定要找到我們用戶(hù)群亟待解決的一個(gè)問(wèn)題，并且這個(gè)問(wèn)題是持續存在的，同時(shí)企業(yè)為了解決這個(gè)問(wèn)題一定要從中獲取收益，若收益大于成本的付出這是最為理想的。
第2階段、產(chǎn)品成長(cháng)
依照我們既定的方法策略，讓產(chǎn)品快速成長(cháng)；
在這個(gè)階段里面我們主要去做這樣4件事：
1）依照已確定下來(lái)的構思，根據市場(chǎng)、商業(yè)、產(chǎn)品的需求，交付符合這三個(gè)層面所需的產(chǎn)品；
2）驗證我們第一階段的構思，與試運營(yíng)的產(chǎn)品所產(chǎn)生的數據是否匹配，如果誤差較大，一定要多視角的去找原因，看出現在了哪個(gè)環(huán)節，做及時(shí)的調整；
3）獲取第一批精準，高質(zhì)量種子用戶(hù)，維系好他們，做好轉化留存，提升用戶(hù)體驗，在這個(gè)階段依然要專(zhuān)注在用戶(hù)亟待解決的問(wèn)題上，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升價(jià)值主張、拓建產(chǎn)品口碑、循序漸進(jìn)，嘗試性的做品牌溢價(jià)，修筑護城河，加固產(chǎn)品壁壘。
4）做好需求管理，競品分析工作，制定明確的階段性版本迭代計劃。
大多數的創(chuàng )業(yè)公司都死在了這個(gè)階段，如果用一個(gè)數據來(lái)表示的話(huà)，我覺(jué)得至少也在98%以上，畢竟有太多的創(chuàng )業(yè)者顯得太浮躁，焦慮了點(diǎn)，只想怎么能賺的缽滿(mǎn)盆滿(mǎn)，去年相親時(shí)，我遇到了一個(gè)女孩子，我說(shuō)創(chuàng )業(yè)又苦又累，你為什么要選擇創(chuàng )業(yè)，她說(shuō)創(chuàng )業(yè)就是為了想賺更多的錢(qián)。所以這跟創(chuàng )業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是有矛盾的，創(chuàng )業(yè)的出發(fā)點(diǎn)應該是想急切的解決某一部分人群很痛苦的一個(gè)難題，施行自己的價(jià)值主張，完成一個(gè)宏愿，這種心情在佛經(jīng)中體現的是比較直接。
在這個(gè)階段里面，不論是老板還是產(chǎn)品經(jīng)理，我覺(jué)得必須要做到專(zhuān)注，不斷去使用競品和自己的產(chǎn)品，提升用戶(hù)體驗。切忌做一些用處不大，五花八門(mén)的功能。通常我們認為多去做一些可能對用戶(hù)有幫助的功能，這是有益無(wú)害的，就好像在一個(gè)飯店里面額外再提供WiFi、空調這不更好么。其實(shí)這個(gè)想法有點(diǎn)片面，我們要尊重事實(shí)，我們的主觀(guān)認為不應該當做成用戶(hù)的期望，而要征詢(xún)用戶(hù)的意愿，他們是想要并不一定要用，還是想要也要用這個(gè)功能。
針對這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得確切的答案是，增加功能會(huì )增加產(chǎn)品的復雜度，對用戶(hù)所使用的主要功能還會(huì )形成妨礙，我們要找到一個(gè)百分之影響度，小于影響度的時(shí)候去嘗試，大于等于影響度的時(shí)候謹慎做或不做，另外我們還要考慮做這個(gè)功能對我們產(chǎn)品當下以及未來(lái)的發(fā)展方向會(huì )不會(huì )造成破壞。但一些數據測試告訴我們多增加用處不大的功能，并不能提升產(chǎn)品的可用性。這個(gè)答案是我們僅針對工具性產(chǎn)品而做的討論。
第3階段，產(chǎn)品爆發(fā)
這個(gè)階段的產(chǎn)品相當于，一個(gè)人年輕體壯的時(shí)候，這時(shí)候產(chǎn)品的用戶(hù)數量，資產(chǎn)收益、資源配置等人、事、物三個(gè)指標處于一個(gè)爆發(fā)式的增長(cháng)狀態(tài)。用戶(hù)群數量的龐大，團隊成員的擴充，日常事務(wù)的多而龐雜，資源的急速消化?？傊穷^頂比山大的壓力，看著(zhù)路指標馬不停蹄，三分喜悅，七分痛苦，但很幸福。
這個(gè)階段內所有產(chǎn)品線(xiàn)人員處于一個(gè)爭的狀態(tài)，爭市場(chǎng)、爭用戶(hù)、爭人才、爭資源，在這個(gè)階段里面我提倡產(chǎn)品經(jīng)理多與運營(yíng)、市場(chǎng)部門(mén)的同事頻繁、徹底的去交流，因為他們這時(shí)候是主要影響產(chǎn)品的支配者，大多數公司里面產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)人員是在同一個(gè)辦公室的，這就需要靠產(chǎn)品經(jīng)理自己走出辦公室了。這個(gè)階段里面產(chǎn)品經(jīng)理主要做好三件事：
1）明確市場(chǎng)目標，充分了解市場(chǎng)、運營(yíng)部門(mén)階段性的目標，看哪些目標會(huì )與自己所負責的產(chǎn)品線(xiàn)產(chǎn)生交集，對于有疑惑的地方提前提出并解決，對于不合理的目標提出有效的建議，避免與接下來(lái)的工作脫節，我希望產(chǎn)品經(jīng)理要特別重視這三個(gè)關(guān)鍵詞“謙虛”、“信任”和“共識”；
2）落實(shí)計劃方案，管理好需求，做好版本迭代計劃，必須在規定的時(shí)間內完成要要上線(xiàn)的任務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)理的探索、求證、執行、實(shí)施能力在這個(gè)階段也很重要的，如我們從用戶(hù)、同事、合作伙伴、競品、行業(yè)趨勢等多個(gè)維度收集來(lái)大量需求，產(chǎn)品經(jīng)理必須要足夠聰明的探索出那些有用、有價(jià)值、有意義的需求并排好優(yōu)先級，為什么要開(kāi)發(fā)這些功能需要多視角的去求證結果，做出實(shí)施方案，在計劃內完成；
3)做好風(fēng)險管控，這個(gè)階段中產(chǎn)品的迭代速度是相對較快的，如果對那些潛在隱患不提前做出應對方案，當問(wèn)題真的發(fā)生時(shí)后果相當嚴重，若我們每天支出的運營(yíng)費用有上千萬(wàn)或上億的流水，真要出問(wèn)題了會(huì )將我們業(yè)務(wù)鏈打斷或者攪亂，真要恢復起來(lái)并不是幾天就能解決，而付出的代價(jià)需要支付我們大半年的收益。這個(gè)例子顯得夸張，但我們要有這個(gè)意識，對于存在的隱患提前做出兩個(gè)版本以上的應對方案。
第4階段，產(chǎn)品穩定
這時(shí)候產(chǎn)品的增長(cháng)數據相對穩定，企業(yè)追求的是穩，但時(shí)時(shí)刻刻也要洞察市場(chǎng)所存在的危機，對于一些有威脅力的新型企業(yè)時(shí)刻要做好阻擊的準備，這里面最讓人焦慮的一件事情是來(lái)不及反應。在業(yè)界也有不少評論家說(shuō)，此時(shí)，企業(yè)所面臨的更大的一個(gè)挑戰是創(chuàng )新。阿里、騰訊、百度、谷歌、亞馬遜、寶潔等都在做，比如寶潔他們已經(jīng)安排70名“科技型創(chuàng )業(yè)者”將所有的時(shí)間用于搜索新想法，他們會(huì )看遍羅馬的商品陳列架，或參加產(chǎn)品與技術(shù)博覽會(huì )。再比如谷歌，他們每年舉辦四次創(chuàng )新者挑戰賽，員工提交想法，由公司管理層進(jìn)行評審，提出想法獲勝的員工，將得到實(shí)施想法所需的所有資源。
第5階段，產(chǎn)品衰落
產(chǎn)品衰落我覺(jué)得至少有這三面的原因：
1）供不應求，企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有更好的辦法解決用戶(hù)所存在的問(wèn)題，典型的案例就如快銷(xiāo)品市場(chǎng)，方便面VS外賣(mài)、奶茶店的市場(chǎng)競爭，這兩個(gè)市場(chǎng)雖然不在同一個(gè)品類(lèi)里面，但有更直接的競爭關(guān)系，外賣(mài)、奶茶店帶給用戶(hù)更方便、更健康、更安全的體驗，而方便面依然被打著(zhù)不健康，沒(méi)有營(yíng)養，垃圾食品的標簽，所以方便面的競爭壓力相當大。
2）人為原因，這也是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，為錢(qián)或為權，最終搞的上班如戰場(chǎng)，做事唱反調最終的結局就是作死，更恰當的講，我認為這是管理上的一個(gè)問(wèn)題。還有一個(gè)原因可能是老板人品的問(wèn)題，這個(gè)案例也有不少，這里不便討論。
3）政策限制，這可能跟行業(yè)政策有直接的原因，如之前的政策不完善，如今完善了，使得企業(yè)不能施展手腳，結局如約而至。
總結，在產(chǎn)品的不同階段，產(chǎn)品經(jīng)理一定要明確，當前階段的核心問(wèn)題、主要問(wèn)題、次要問(wèn)題分別是什么，這里推薦四向限法，然后設定一個(gè)可量化的目標去完成，推薦用一些時(shí)間管理軟件去量化目標。產(chǎn)品穩定和產(chǎn)品衰落這兩個(gè)階段我沒(méi)有細講，由于時(shí)間的原因下篇文章來(lái)討論，我保證絕對精彩，一定要期待，與軟件產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)余奮勉學(xué)習，專(zhuān)注自我成長(cháng)，更多學(xué)習干貨請關(guān)注產(chǎn)品精益講堂微信公眾號，我們下回見(jiàn)！
來(lái)源：作者易辰，現居江蘇無(wú)錫，是一家創(chuàng )業(yè)公司的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理，熱衷于需求分析、產(chǎn)品設計，用戶(hù)增長(cháng)、商業(yè)分析，數據挖掘、項目管理、品牌戰略、產(chǎn)品運營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。希望通過(guò)個(gè)人的知識分享能與更多的產(chǎn)品經(jīng)理奮勉同行，共同成長(cháng)！
本文首發(fā)于個(gè)人微信公眾號產(chǎn)品精益講堂（yichenxs）
文章推薦：
