在A(yíng)PP井噴式發(fā)展后期，產(chǎn)品運營(yíng)能力成為了一款APP成長(cháng)的新動(dòng)力，產(chǎn)品好不好用是產(chǎn)品經(jīng)理所考慮的，那用戶(hù)活不活越，產(chǎn)生了多少效益和轉化為購買(mǎi)力，那就是運營(yíng)的所要思考的。目前市面上APP有很多，我們拿商城類(lèi)型APP來(lái)說(shuō)，例如我們之前在公眾號里面有很多粉絲，在里面有商城，那么我們就可以把已有的用戶(hù)作為APP下載的種子用戶(hù)，如果我們沒(méi)有資源，沒(méi)有用戶(hù)，就叫冷啟動(dòng)，那么如何冷啟動(dòng)運營(yíng)一款APP？
1、拉新
這是運營(yíng)人員最開(kāi)始面臨的問(wèn)題，拉新的方式當然是多種多樣，像Uber，滴滴，蘇寧補貼的方式大規模的拉新，傳統的方式就是地推的方式，論壇尋找一批種子用戶(hù)，可進(jìn)行二次傳播的用戶(hù)。ASO優(yōu)化，應用程序的標題、描述、視頻、特定關(guān)鍵詞是構建相關(guān)性并創(chuàng )建可見(jiàn)性做進(jìn)行優(yōu)化，讓APP在下載市場(chǎng)排名靠前；下載排行，當下載量很高的時(shí)候，下載市場(chǎng)排行排就會(huì )推薦；QQ群運營(yíng)和引流推薦，社群推薦，玩貼吧，論壇等進(jìn)行推薦，等等，如果APP有前瞻性，那么可以用媒體引爆的方式進(jìn)行輿論宣傳，更現在共享單車(chē)在風(fēng)口上一樣，成為熱點(diǎn)。
2、促活
用戶(hù)進(jìn)來(lái)了，如何讓用戶(hù)活躍起來(lái)，那就是讓用戶(hù)有事可干。例如，我們要讓用戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)，必須對用戶(hù)做一系列的激勵，比如說(shuō)優(yōu)惠活動(dòng)、限時(shí)優(yōu)惠、限時(shí)團購、節日促銷(xiāo)、爆品等一系列的活動(dòng)讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，使用優(yōu)惠券，滿(mǎn)減等優(yōu)惠方式讓用戶(hù)付款，其中商品展示也是比較重要的環(huán)節，優(yōu)秀的商品文案及配圖，描述展示商品的特點(diǎn)，更好的讓用戶(hù)認可。
3、留存
在用戶(hù)產(chǎn)品購買(mǎi)之后，用戶(hù)拿到商品驗證商品是否有和宣傳的一樣，如果和宣傳相差無(wú)幾，那么用戶(hù)會(huì )認可這個(gè)品牌，認可產(chǎn)品，如果比期望值還要高，那么就會(huì )產(chǎn)生好的口碑，用戶(hù)會(huì )去推薦給自己朋友，例如，我們買(mǎi)了一款手機，比我們想象的要好，肯定會(huì )去分享；買(mǎi)了一籃水果，還送了其他品種，而且質(zhì)量還不錯，在茶余飯后有可能會(huì )討論哪家水果不錯；同樣，如果你是賣(mài)假貨，那只會(huì )產(chǎn)生一次性購買(mǎi)，然后購買(mǎi)者也會(huì )給身邊的人傳播不要上當。所以，讓用戶(hù)留存下來(lái)，讓用戶(hù)認可并培養購買(mǎi)習慣是一個(gè)商家能長(cháng)期生存的根本。
