1. 業(yè)務(wù)環(huán)節的差異國內電子商務(wù)是國內貿易,而跨境電子商務(wù)實(shí)際上是國際貿易,因其具有的國際元素,而區別于一般的電子商務(wù)。較之國內電子商務(wù),跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節更加復雜,需要經(jīng)過(guò)海關(guān)通關(guān)、檢驗檢疫、外匯結算、出口退稅、進(jìn)口征稅等環(huán)節。在貨物運輸上,跨境電商通過(guò)郵政小包、快遞方式出境,貨物從售出到國外消費者手中的時(shí)間更長(cháng),因路途遙遠、貨物容易損壞,且各國郵政派送的能力相對有限,集聚增長(cháng)的郵包量也容易引起貿易摩擦。國內電子商務(wù)發(fā)生在國內,以快遞方式將貨物直接送達消費者,路途近、到貨速度快,貨物損壞概率低。
2. 交易主體差異國內電子商務(wù)交易主體一般在國內,國內企業(yè)對企業(yè)、國內企業(yè)對個(gè)人或者國內個(gè)人對個(gè)人。而跨境電子商務(wù)交易的主體肯定是跨境之間??赡苁菄鴥绕髽I(yè)對境外企業(yè)、國內企業(yè)對境外個(gè)人或者國內個(gè)人對境外個(gè)人。交易主體遍及全球,有不同的消費習慣、文化心理、生活習俗,這要求跨境電商對國際化的流量引入、廣告推廣營(yíng)銷(xiāo)、國外當地品牌認知等有更深入的了解,需要對國外貿易、互聯(lián)網(wǎng)、分銷(xiāo)體系、消費者行為有很深的了解,要有“當地化/本地化”思維,遠遠超出日常國內的電商思維。
3. 交易風(fēng)險差異國內生產(chǎn)企業(yè)知識產(chǎn)權意識比較薄弱,再加上B2C電子商務(wù)市場(chǎng)上的產(chǎn)品多為不需要高科技和大規模生產(chǎn)的日用消費品,很多企業(yè)缺乏產(chǎn)品定位,什么熱賣(mài)就上什么產(chǎn)品,大量的低附加值、無(wú)品牌、質(zhì)量不高的商品和假貨仿品充斥跨境電子商務(wù)市場(chǎng),使侵犯知識產(chǎn)權等現象時(shí)有發(fā)生。在商業(yè)環(huán)境和法律體系較為完善的國家,很容易引起知識產(chǎn)權糾紛,后續的司法訴訟和賠償十分麻煩。而國內電子商務(wù)行為發(fā)生在同一個(gè)國家,交易雙方對商標、品牌等知識產(chǎn)權的認識比較一致,侵權引起的糾紛較少,即使產(chǎn)生糾紛,處理時(shí)間較短、處理方式也較為簡(jiǎn)單。
4. 適用規則差異跨境電商比一般國內電子商務(wù)所需要適應的規則更多、更細、更復雜。首先是平臺規則??缇畴娚探?jīng)營(yíng)借助的平臺除了國內的平臺,還可能在國外平臺上開(kāi)展交易,國內的B2B以及B2C平臺已經(jīng)很多,各個(gè)平臺均有不同的操作規則,海外各國的平臺及其規則更是令人眼花繚亂??缇畴娚绦枰煜げ煌韧馄脚_的操作規則,具有針對不同需求和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行多平臺運營(yíng)的技能。國內電子商務(wù)只須遵循一般的電子商務(wù)的規則,但是跨境電商則要以國際通用的系列貿易協(xié)定為基礎,或者是雙邊的貿易協(xié)定為基礎??缇畴娚绦枰泻軓姷恼?、規則敏感性,要及時(shí)了解國際貿易體系、規則,進(jìn)出口管制、關(guān)稅細則、政策的變化,對進(jìn)出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。