你或許沒(méi)有運營(yíng)公眾號，但你一定有運營(yíng)某款產(chǎn)品吧，不論是硬件或是軟件，都需要去提升轉化率，本文的解題思路可以推己及它，接下來(lái)我分享一下自己的認知。
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我站在公眾號運營(yíng)者的角度來(lái)跟你分享用戶(hù)的關(guān)注路徑：
假如你是公眾號運營(yíng)者，第一你需要把你運營(yíng)的公眾號曝光給路人用戶(hù)；
第二是用內容在3s內把用戶(hù)留在文章里，讓路人用戶(hù)繼續閱讀；
第三是保持文章內容的質(zhì)量，歷史文章與彼時(shí)的文章質(zhì)量一致，運營(yíng)者與用戶(hù)的互動(dòng)表現出的價(jià)值觀(guān)貼合；
第四給路人用戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)刺激點(diǎn)，可以是各種好處（比如課程、海報、社群等），關(guān)注后的歡迎語(yǔ)引導至精華區域，又或者讓用戶(hù)做一點(diǎn)點(diǎn)的其他的互動(dòng)。
以上就是用戶(hù)的關(guān)注路徑了，大部分對自己微信負責人的路人用戶(hù)都會(huì )經(jīng)過(guò)這3步，缺少任意一步都有可能不繼續關(guān)注的操作了，優(yōu)化這4個(gè)方面就能有效你的公眾號關(guān)注轉化率了。
開(kāi)頭我說(shuō)了這種思路可以推己及他，我暫且把思路稱(chēng)之為“目標倒推法”。
你我想要去提高公眾號的關(guān)注轉化率，那么下一個(gè)目標就是讓看了文章的人產(chǎn)生更多的關(guān)注，看到的人少，關(guān)注的轉化率就沒(méi)法按照常規規律去衡量，因為基數不夠大，特殊情況諸多。
所以再下一個(gè)目標就是用足夠大的基數稀釋掉那些特殊的用戶(hù)群，也就是要增加打開(kāi)文章的人數，從打開(kāi)到閱讀有一個(gè)指標是“文章頁(yè)面跳失率”，為了稀釋人群基數對跳失率的影響，我們還要增加看到文章標題的人數。
再正過(guò)來(lái)解釋一遍，從概率論的角度看，只有基數足夠大的時(shí)候，我們才可以認為某種優(yōu)化提高了某個(gè)行為的概率，所以我們要讓文章標題曝光率高，要讓文章打開(kāi)的人數足夠多，這樣的出來(lái)的結果幾乎不會(huì )是偶然事件。
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為了讓文章標題更多的看到，你我需要把文章推到足夠的流量池。
幾乎每一個(gè)領(lǐng)域都有大號占據著(zhù)大部分流量，這些流量還很精準優(yōu)質(zhì)，如果KOL接受投稿，你大可以把文章投給他們，轉化率會(huì )相當的高。
除了依賴(lài)KOL的精準流量，你我也可以自己建立一定的流量池，資源和流量都是一點(diǎn)點(diǎn)積累的，以一個(gè)明確的目的去建立微信社群，制定好群的規則，保持群的活躍度。
這里舉一個(gè)例子：
清流club是一個(gè)消費金融類(lèi)的公眾號，他們以實(shí)名制的方式建立了風(fēng)控、運營(yíng)、產(chǎn)品、法務(wù)等職能社群，每日都會(huì )分享清流對于目前金融業(yè)的采訪(fǎng)和自身觀(guān)點(diǎn)。
我也是社群中的一員，在互聯(lián)網(wǎng)金融的行業(yè)中，我需要這樣的及時(shí)資訊來(lái)掌握行業(yè)近期的動(dòng)態(tài)，他們的文章自然在各個(gè)社群里就得到了一級流量，因為都是實(shí)名制，用戶(hù)精準，打開(kāi)率和分享率都比較高。
除了你我去刻意建造或合作的流量池，還有一個(gè)自然搜索的流量池，也就是用戶(hù)搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候，你的文章得到很好的曝光。
比如在百度上搜索我的文章：
如上可以看到文章有哪些網(wǎng)站收納了，其實(shí)不論是自己投稿或者自己的其他自媒體平臺，又或者網(wǎng)站未授權的轉載，只要有注明來(lái)源都是沒(méi)有問(wèn)題的。
當然有很多網(wǎng)站小編只注明他復制的所在網(wǎng)站，比如在人人社區復制的，他的來(lái)源就是人人社區，如果對方網(wǎng)站在百度、搜狗的搜索權重還很靠前，你可以郵件至官方服務(wù)郵箱，會(huì )得到有效回應的。
有一個(gè)小技巧就是：把你所寫(xiě)的領(lǐng)域的知名網(wǎng)站的投稿加上一句“轉載必須注明來(lái)源于運營(yíng)模式”等類(lèi)似這樣的，一般的小編都會(huì )按照你的要求注明的。
比如微口網(wǎng)就給我的公眾號做了一個(gè)專(zhuān)欄入口，還主動(dòng)給了一篇專(zhuān)訪(fǎng)首頁(yè)推薦，這些都是我主動(dòng)聯(lián)系注明版權后才得到的一些流量。
我相信你除了微信公眾號，一定還會(huì )有搜狐、網(wǎng)易、頭條、UC、大魚(yú)號等眾多自媒體平臺，如果你想要給微信公眾號導流，那么百家號、搜狐和網(wǎng)易號是重點(diǎn)同步的首選，它們在百度的權重非常之高。
其次你還要去考慮該公眾平臺對于你的領(lǐng)域是否合適，比如頭條號并不適合我的號，在頭條號做內容產(chǎn)出率幾乎沒(méi)有的。反過(guò)來(lái)，去虎嗅和人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的平臺產(chǎn)出率很符合預期。
當你被一些領(lǐng)域內專(zhuān)業(yè)社區給予專(zhuān)屬標簽的時(shí)候，你的文章審核和曝光也會(huì )更有優(yōu)勢，比如我自己是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的專(zhuān)欄作家和簡(jiǎn)書(shū)科技優(yōu)秀作者，相應的審核投稿效率也會(huì )大大提高，也更容易推送到APP首頁(yè)。
渠道搭好了，文章推到路人用戶(hù)面前最先展示的是標題和配圖，寫(xiě)好標題就能提升文章的打開(kāi)率。
你我在寫(xiě)標題的最好是注意3個(gè)方面，提取標題的關(guān)鍵詞要足夠豐富；標題讀起來(lái)邏輯清晰；有吸睛關(guān)鍵點(diǎn)。
還是舉個(gè)例子：
最近創(chuàng )業(yè)者茅侃侃離開(kāi)人世了，我們來(lái)看看新榜統計的高贊和高閱讀文章的標題
提取以下文章：
“王利芬：34歲的茅侃侃離世，掀開(kāi)了創(chuàng )業(yè)殘酷的一個(gè)角落”（這里不討論她事后以此文章在微博得意炫耀被罵的事情，我認為她被罵的不冤枉，她的言論與她的文章看不出真正對茅侃侃的敬重）
“誰(shuí)殺死了茅侃侃？”
“悼茅侃侃：80后創(chuàng )業(yè)明星自殺身亡，曾翻山越嶺求索出路’
第一篇文章關(guān)鍵詞有“王利芬”、“茅侃侃”、“創(chuàng )業(yè)殘酷”，亮點(diǎn)是名人的背書(shū)，以創(chuàng )業(yè)殘酷的視角吸睛。
第二篇文章以疑問(wèn)句來(lái)吸睛。
第三篇主要以茅侃侃的創(chuàng )業(yè)歷程來(lái)吸睛。
你我在寫(xiě)文章的有沒(méi)有反復的提取關(guān)鍵詞、給標題貼上亮點(diǎn)的標簽？
如果沒(méi)有，以后可得漲漲薪了。
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路人用戶(hù)被文章標題吸引住，你成功的讓她打開(kāi)文章了，她需要在3s內被你的文章內容吸引住，或是感興趣、或是震驚，總之她開(kāi)始閱讀你的文章，而不是關(guān)閉了文章頁(yè)面。
文章的開(kāi)頭幾句如何讓路人用戶(hù)感興趣呢？這里還是舉例子來(lái)佐證：
十點(diǎn)讀書(shū)的這篇文章就是從故事性+反常規思維2個(gè)點(diǎn)成功吸引住對于‘真愛(ài)’感興趣的用戶(hù)。
一開(kāi)始作者對于真愛(ài)的定義很符合平常人的看法，但又轉折說(shuō)“是錯誤的看法”，然后拋下一個(gè)究竟什么是真愛(ài)的懸念。
看到以上內容真是讓人又驚喜又恨，小心翼翼的試圖從文章中尋找答案。
PMCAFF的這篇文章就是以金句+故事的手法吸引讀者的，諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主又是一個(gè)權威式的背書(shū)，開(kāi)頭就讓你覺(jué)得文章很權威。
區塊鏈興起之后，大量的很low的文章在討論如何投資代幣，如何短期發(fā)家致富，很多用戶(hù)對區塊鏈很感興趣，他們缺少權威的渠道來(lái)普及知識，PMCAFF這次活動(dòng)文章就看起來(lái)很靠譜。
通過(guò)以上2個(gè)例子，你我都是知道一個(gè)好的文章開(kāi)頭一定是以“故事+金句+權威背書(shū)或反常識思維”多重結合來(lái)3s內吸引住用戶(hù)的，從而提升文章的閱讀完成率。
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文章完成率高了，只要你的內容在你所在領(lǐng)域足夠優(yōu)質(zhì)，那么路人用戶(hù)就會(huì )有關(guān)注你的動(dòng)機了，但這時(shí)候用戶(hù)還需要進(jìn)一步驗證你的優(yōu)質(zhì)性。
比如我自己關(guān)注一個(gè)公眾號，我通常是先被一篇文章吸引住，然后讀完文章覺(jué)得作者寫(xiě)的很不錯，我就會(huì )去翻看歷史文章，如果有3篇文章質(zhì)量都是符合預期的話(huà)，我就會(huì )關(guān)注該號了。
關(guān)注該號以后，我還會(huì )去看作者簡(jiǎn)介，了解一下作者的成長(cháng)史，去看看作者早期文章以及跟用戶(hù)的互動(dòng)，都符合預期的話(huà)就是等著(zhù)作者下次更新，只要作者不發(fā)布差距過(guò)于大的文章，我是不會(huì )取關(guān)的。
像我這種花了一定精力去驗證公眾號的水平的群體，對于作者是有很高的信任度的，這種信任足以能夠讓我盼著(zhù)作者趕緊更新，即使她很久不更新，我也依然把號置頂了。
那怎么讓用戶(hù)對公眾號有更強的內容認知呢？
首先，把優(yōu)質(zhì)、符合公眾號定位的文章整理放到菜單欄，比如秋葉ppt這個(gè)號，第一個(gè)菜單滿(mǎn)足了很多用戶(hù)的需求，每一個(gè)入口都是精華，對于手繪課、模板、ppt案例都用了繼續吸引的描述詞：“輕松”、“精選”、“三分鐘”、“全網(wǎng)精華合集”。
同時(shí)還把搜索入口直接加到了菜單欄，這樣第一個(gè)菜單就是內容的導流入口，把用戶(hù)引導你我想讓他們去的文章，增強用戶(hù)對公眾號的認知，從而更安心的留下來(lái)，至此不懷疑自己對公眾號的感覺(jué)是錯的了。
其次，也是最重要的是持續更新優(yōu)質(zhì)的內容，用戶(hù)可以容忍一兩次的內容敷衍，他們不可能一直不產(chǎn)生取關(guān)的念頭，所以寧可不更新內容，也不要頻繁的用你我自己都不滿(mǎn)意的內容去打擾用戶(hù)。
最后就是運營(yíng)者自己的價(jià)值觀(guān)及個(gè)人經(jīng)歷了，價(jià)值觀(guān)和經(jīng)歷都是既定的事實(shí)，裝傻欺瞞早晚都會(huì )被有心人看出的。
用戶(hù)關(guān)注了一個(gè)公眾號，他們自己心里一定跟明鏡兒似的，寫(xiě)到這里你我再梳理一下用戶(hù)點(diǎn)擊“關(guān)注”按鈕的幾個(gè)動(dòng)機。
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比如我自己關(guān)注一個(gè)公眾號，我會(huì )帶有這些動(dòng)機：
1、翻看歷史文章時(shí)，必須關(guān)注才能查看更多，我想要看更多歷史好文章；
2、作者文章寫(xiě)的很好，我關(guān)注它想要等待著(zhù)未來(lái)更好的精品文章；
3、認為作者在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內值得去建立聯(lián)系，想認識筆者；
4、除了內容直觀(guān)的認可產(chǎn)生關(guān)注，覺(jué)得相見(jiàn)恨晚外，我還會(huì )因為想要獲取某些資料、靠譜朋友的推介而去關(guān)注公眾號。
總體來(lái)看，你我有沒(méi)有發(fā)現內容其實(shí)是最核心最重要的介質(zhì)，沒(méi)有好的內容，路人用戶(hù)沒(méi)必要去看你的歷史消息，沒(méi)有用戶(hù)會(huì )給他推介你的號，他們更不會(huì )想要認識一個(gè)平平常常、打不動(dòng)他的心的作者。
來(lái)源：微信公眾號（運營(yíng)模式）
