1月12日，工信部官方微博@工信微報發(fā)布博文稱(chēng)：1月11日，針對近期媒體報道相關(guān)手機應用軟件存在侵犯用戶(hù)個(gè)人隱私的問(wèn)題，工業(yè)和信息化部信息通信管理局約談了北京百度網(wǎng)訊科技有限公司、螞蟻金服集團公司（支付寶）、北京字節跳動(dòng)科技有限公司（今日頭條）。
信息通信管理局指出，根據有關(guān)規定，上述三家企業(yè)均存在用戶(hù)個(gè)人信息收集使用規則、使用目的告知不充分的情況，要求三家企業(yè)本著(zhù)充分保障用戶(hù)知情權和選擇權的原則立即進(jìn)行整改。
看得出來(lái)，這次有關(guān)部門(mén)對用戶(hù)個(gè)人信息涉嫌泄露一事非常嚴肅，也越發(fā)重視普通用戶(hù)的個(gè)人隱私和信息安全問(wèn)題。同樣，這三家企業(yè)的態(tài)度特別誠懇，紛紛表示一定會(huì )“舉一反三”、“認真整改”。不過(guò)，懂懂筆記心里還是打了個(gè)問(wèn)號，一次約談?wù)娴木鸵粍谟酪萘藛?？用?hù)的信息就真的安全嗎？
答案可能真的不一定會(huì )那么樂(lè )觀(guān)。首先，懂懂筆記理解，在當下這個(gè)大數據時(shí)代，數據就是企業(yè)發(fā)展競爭的本錢(qián)，誰(shuí)擁有的流量和用戶(hù)數據更多，就會(huì )更加了解用戶(hù)需求的變化，在市場(chǎng)上占據先機。因此，企業(yè)仍然會(huì )在相對合適的前提下去獲取更多的用戶(hù)個(gè)人信息。
往往說(shuō)到這里，都會(huì )有一個(gè)but。獲取用戶(hù)信息的確是企業(yè)發(fā)展的需要因素之一，但企業(yè)要有基本的操守。有相關(guān)法律界人士對懂懂筆記強調，企業(yè)獲取用戶(hù)的個(gè)人數據，必須在合法、合理、合規且正當的前提下，并要保證用戶(hù)數據不會(huì )泄露、流出。而且，如今有關(guān)部門(mén)和用戶(hù)自身，對信息的保護意識也比從前有了很大的提升，企業(yè)不應該再把用戶(hù)當“小白”。
其次，企業(yè)可能會(huì )使用更多讓用戶(hù)防不勝防的方式，去收集用戶(hù)信息。比如這次支付寶被聲討以及約談，說(shuō)冤其實(shí)也不冤。冤是說(shuō)，支付寶的確在用戶(hù)進(jìn)入個(gè)人賬單之前有“同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”的選項；不冤是說(shuō)，支付寶特別雞賊地把選擇設置成了默認勾選，而且字體非常小。
毫不夸張地說(shuō)，懂懂筆記十分好奇自己去年究竟通過(guò)支付寶剁了多少只手，當賬單出來(lái)的時(shí)候也像很多人一樣激動(dòng)地點(diǎn)了進(jìn)去，當時(shí)還覺(jué)得今年的頁(yè)面背景設計挺好看的，完全沒(méi)有注意到被默認勾選了。直到第二天支付寶道歉說(shuō)做錯了，才注意到自己莫名其妙又給“支付寶”授權了。
再者，有些企業(yè)就有一個(gè)不太好的習慣“記吃不記打”，教訓幾天之后還是會(huì )再犯。比如“這件事，肯定是錯了”這句話(huà)，懂懂筆記聽(tīng)著(zhù)就有點(diǎn)耳熟。2016年11月28日，支付寶因為“圈子”功能的爭議以及涉及到校園信貸問(wèn)題，爆發(fā)了信任危機。螞蟻金服當家人彭蕾特意為此寫(xiě)了一封特別長(cháng)的道歉信，誠意滿(mǎn)滿(mǎn)地強調“錯了就是錯了”，獲得了不少點(diǎn)贊。沒(méi)想到一年過(guò)后，支付寶又來(lái)道歉了。
其實(shí)，用戶(hù)糾結的不一定是支付寶和螞蟻金服獲取了用戶(hù)的信息，因為在使用支付寶的時(shí)候用戶(hù)很早就已經(jīng)對其授權了自己的信息，這一定程度上表明了用戶(hù)對支付寶是信任的。但企業(yè)對用戶(hù)，要有基本的尊重，特別是網(wǎng)絡(luò )信息泄露事件越來(lái)越多發(fā)的環(huán)境下，用戶(hù)需要安全感。
來(lái)源：微信公眾號（懂懂筆記）
