從最早的利用互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)郵件到遠程交流，到利用電子商務(wù)進(jìn)行高效率的生產(chǎn)、流通，再到運用大數據、云計算等技術(shù)，中國的電子商務(wù)經(jīng)濟一直表現出跌宕起伏的發(fā)展態(tài)勢。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟逐漸成為整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟的重要組成部分，成為中國市場(chǎng)經(jīng)濟常態(tài)化發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵部分。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟內涵豐富，不僅包括互聯(lián)網(wǎng)軟件硬件帶來(lái)的投資、就業(yè)和產(chǎn)出，也包括運用各種互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)重組、消費導向，更包括衍生價(jià)值服務(wù)等深層次的服務(wù)潛能。更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟重塑了人們的消費觀(guān)念、商業(yè)觀(guān)念，由此建立了針對場(chǎng)景搭建為基礎的市場(chǎng)新經(jīng)濟模式，這和中國當下經(jīng)濟新常態(tài)的本質(zhì)不謀而合?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的出現，讓中國經(jīng)濟的增長(cháng)動(dòng)力從要素驅動(dòng)、投資驅動(dòng)、出口驅動(dòng)等方式逐漸過(guò)渡到創(chuàng )新驅動(dòng)，從而為中國經(jīng)濟的常態(tài)化發(fā)展注入了新的活力。將來(lái)，要讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟更好地融入新常態(tài)，政府應不遺余力地狠抓創(chuàng )新，加快互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)領(lǐng)域的資源投入。
在提供一個(gè)寬松的發(fā)展空間的前提下，不斷推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展向著(zhù)更加國際化、更加包容化、更加健康化的軌道邁進(jìn)。中國正在成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的重鎮。目前，我國已是全球最大的網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)。相關(guān)數據顯示，“雙十一”網(wǎng)絡(luò )購物節全天交易額571億元，2014年前10月網(wǎng)上零售額3307億元，增長(cháng)55.6%，而同一時(shí)期，社會(huì )消費品零售總額同比增速僅12.0%。顯然，網(wǎng)絡(luò )消費正為中國消費創(chuàng )造著(zhù)巨大增量。
據測算，約60%的網(wǎng)上消費與線(xiàn)下零售是替代關(guān)系，而其余40%則是增量消費，而且這種增量消費在三四線(xiàn)城市占近60%。網(wǎng)絡(luò )消費作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的一種最基本的形式，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是將傳統線(xiàn)下售賣(mài)的東西通過(guò)線(xiàn)上這種新的形式售賣(mài)，這是一種最簡(jiǎn)單的場(chǎng)景轉移，也是電商經(jīng)濟的一種初級形式。這種網(wǎng)上售賣(mài)的電商經(jīng)濟初級形式的出現，對傳統行業(yè)造成了巨大沖擊，市場(chǎng)出現了對這種新的經(jīng)濟形式的追捧，很快，電商經(jīng)濟的業(yè)態(tài)在中國生根發(fā)芽，其巨大的裹挾力量橫掃市場(chǎng)，逐漸成為讓整個(gè)市場(chǎng)狂歡的重要市場(chǎng)形式。
隨著(zhù)電商經(jīng)濟洶涌市場(chǎng)，電商經(jīng)濟逐漸向平臺化過(guò)渡，這可以說(shuō)是電商經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)新的階梯。例如，跨境電子商務(wù)的出現讓商品的銷(xiāo)售半徑擴展到全球，間接促進(jìn)了退稅手續的便利化，跨境貿易也在深刻改變著(zhù)傳統的貿易生態(tài)。2014年的“雙十一”更是打出“買(mǎi)遍全球，全球可買(mǎi)”的口號，第一次將購物狂歡節擴展到全球，全世界200多個(gè)國家和地區的網(wǎng)民參與了搶購。電商經(jīng)濟洶涌市場(chǎng)，必然要求支付服務(wù)等輔助工具的出現。以傳統中介角色出現的第三方支付大大便捷了網(wǎng)購。在線(xiàn)支付的新形式很快切入金融場(chǎng)景，電商經(jīng)濟不僅成為傳統經(jīng)濟的攪局者，而且支付對于傳統金融業(yè)務(wù)的涉足，不經(jīng)意間成為傳統金融行業(yè)門(mén)口的野蠻人。
支付機構年均處理的互聯(lián)網(wǎng)支付交易金額已超過(guò)5萬(wàn)億元，金融功能逐漸在電商APP公司出現，電商在傳統金融方面打開(kāi)一個(gè)缺口，金融服務(wù)從傳統意義上的上層服務(wù)模式開(kāi)始逐漸下移。余額寶的出現，使虛擬支付賬戶(hù)的金融服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)一步延展，拓展到高流動(dòng)性、高回報和低門(mén)檻的互聯(lián)網(wǎng)理財領(lǐng)域。這時(shí)候的電商已經(jīng)不再是一個(gè)傳統的線(xiàn)上售賣(mài)商品的渠道，而是一種能夠衍生眾多服務(wù)，且可能對傳統行業(yè)進(jìn)行顛覆并重塑其生態(tài)的高級市場(chǎng)業(yè)態(tài)，從而引發(fā)了市場(chǎng)的高度關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展很大程度上來(lái)自不確定性。當商品進(jìn)行網(wǎng)上售賣(mài)的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì )料到網(wǎng)購規模如此之大，其對于傳統商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的沖擊會(huì )顯示出如此巨大的顛覆力量；當網(wǎng)購形成巨量規模的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì )料到跨境電商能夠出現，且能夠迸發(fā)出顛覆傳統進(jìn)出口貿易的巨大沖擊力；線(xiàn)上交易達到海量交易額的時(shí)候，沒(méi)人料到支付工具能夠出現，且能夠將金融服務(wù)功能切入其中；當金融功能被融合電商的生態(tài)環(huán)境中的時(shí)候，沒(méi)有人能夠料到傳統的金融服務(wù)功能開(kāi)始下移，“草根金融”開(kāi)始崛起；當互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟成為一種經(jīng)濟新模式的時(shí)候，沒(méi)人料到大數據、云計算等互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的先進(jìn)技術(shù)對于場(chǎng)景的構建發(fā)揮了這么大的作用，商業(yè)模式開(kāi)始以場(chǎng)景化的形態(tài)進(jìn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程從起先一個(gè)單純的工具性應用逐漸向場(chǎng)景搭建方向發(fā)展，這個(gè)過(guò)程可以說(shuō)是一種新經(jīng)濟模式的成長(cháng)史，也是一部創(chuàng )新史。那么，場(chǎng)景搭建到底是如何進(jìn)行的？設想一個(gè)商家想做一款關(guān)于餐廳菜品的比較應用APP并推介給食客下載，該應用可以讓食客用于比較不同餐廳的相同或者相似菜品的價(jià)格，做到讓食客在物美價(jià)廉的心理舒適狀態(tài)下放心就餐。餐廳也可以根據食客的評價(jià)對自身菜品的價(jià)格進(jìn)行一定程度調整，盡量以合理的價(jià)格吸引大量的食客來(lái)餐廳就餐。
那么，在做這款APP之前，該餐廳需要考慮以下幾個(gè)方面的因素：
該餐廳的網(wǎng)絡(luò )條件是否足夠好，在食客比價(jià)的時(shí)候會(huì )不會(huì )出現斷網(wǎng)或者網(wǎng)速緩慢的情況？
該餐廳所處的地理位置是否足夠好？
與對比餐廳的地理位置有哪些不同點(diǎn)？
該餐廳的菜品與對比餐廳的菜品有哪些菜品是相同的，那些菜品是相似的？
該餐廳的服務(wù)員素質(zhì)較之對比餐廳到底怎么樣？若高，高在哪里？若低，那么又低在哪里？
……以上因素或許對于菜品的比較應用涉及面太多，實(shí)際應用中或許并不需要這么多的因素，但是，若想創(chuàng )造一款完美的菜品比較應用，多因素的考量手段將是一種能夠達到低成本化結果的有效方式。通過(guò)對以上因素的考量，該餐廳基本上確定了應該設計一款什么樣的應用：充分保證該餐廳的網(wǎng)絡(luò )信號足夠好，在比較菜品的時(shí)候不會(huì )出現“斷片”，影響食客的比價(jià)過(guò)程。
不會(huì )一味地滿(mǎn)足食客的低價(jià)預期，對于本餐廳人氣爆高的菜品和人氣爆低的菜品采用合理的定價(jià)策略，不用追隨對比餐廳的相似菜品的價(jià)格，人氣一般的菜品價(jià)格可根據對比餐廳相似或相同菜品的價(jià)格進(jìn)行合理跟隨或微調。
餐廳的服務(wù)態(tài)度與菜品有什么關(guān)系？好的菜品需要較長(cháng)的時(shí)間才能上桌，所以食客的情緒因為等待周期較長(cháng)而變得暴躁，這時(shí)候，服務(wù)員對這種暴躁的忍耐度是不是很高？其他一般菜品因為上菜速度快，所以服務(wù)員并不會(huì )遇到這種情況，那么對于員工服務(wù)態(tài)度的績(jì)效考核（甚至對廚師的績(jì)效考核，比如好菜品的出品速度）是不是可以和菜品的好壞聯(lián)系在一起？……以上是一個(gè)場(chǎng)景搭建的例子。
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，信息不對稱(chēng)程度的降低，以及用戶(hù)對信息不對稱(chēng)程度帶來(lái)的成本的節省，這種類(lèi)似的場(chǎng)景搭建將在今后的商業(yè)模式中不斷進(jìn)行，眾多企業(yè)將通過(guò)場(chǎng)景搭建的方式吸引到大量客戶(hù)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的深層次需求。
人類(lèi)社會(huì )具有根據社會(huì )環(huán)境的變化進(jìn)行自我調節的特點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現適應了這種人類(lèi)的基本特性，當智能手機等設備解決了信息交互、社交、便攜等需求之后，人類(lèi)的某種特性就被切入這些智能設備中，智能設備因此具有了根據人類(lèi)某種行為特點(diǎn)獲得發(fā)展的驅動(dòng)力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的場(chǎng)景建設不斷迭代、界限融合趨勢明顯、跨界場(chǎng)景成為常態(tài)等特點(diǎn)，從某種意義上而言，就是移動(dòng)智能設備對于人類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)景的反映。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，通過(guò)關(guān)照人類(lèi)活動(dòng)進(jìn)而通過(guò)智能設備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行模擬的場(chǎng)景，這種搭建工作將成為未來(lái)商業(yè)模式的常態(tài)。
參考資料：場(chǎng)景時(shí)代:構建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)體系
來(lái)源：成都四維時(shí)空科技，成都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)，手機APP開(kāi)發(fā)公司
