這是一場(chǎng)仍在演進(jìn)中的變革。無(wú)論我們將之歸結為新零售或者智能零售，又或者第四次零售革命，盡管話(huà)術(shù)和語(yǔ)境不同，但毋庸置疑，所有市場(chǎng)參與者都盯上了正在迅速迭代和多元化的需求。
每年的“雙十一”都是一個(gè)刷新記錄的消費狂歡。這場(chǎng)人造盛宴，今天不僅影響著(zhù)中國消費者，也像一根無(wú)形的線(xiàn)牽動(dòng)著(zhù)更廣泛區域的供貨商、零售商和消費者。對于網(wǎng)購人群來(lái)說(shuō)，這種消費方式已經(jīng)成為生活的日常，盡管大部分人或許根本不記得第一次上網(wǎng)購物是什么時(shí)候了。
是什么成就了這樣一個(gè)中國奇跡？如果回頭來(lái)看，大體上可以說(shuō)，是迅速膨脹的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)——中國有7.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，其中96%用移動(dòng)設備聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)；是移動(dòng)支付的突飛猛進(jìn)——中國是當之無(wú)愧的移動(dòng)支付第一大國；是中國規模巨大的基礎設施投資和物流短板的迅速彌合，當然也包括無(wú)所不在的快遞小哥。這是一個(gè)只有中國市場(chǎng)才可能成就的奇跡，雖然中國所有重要的電商都已開(kāi)始向海外市場(chǎng)傾注更多資源。
這是一場(chǎng)仍在演進(jìn)中的變革。無(wú)論我們將之歸結為新零售或者智能零售，又或者第四次零售革命，盡管話(huà)術(shù)和語(yǔ)境不同，但毋庸置疑，所有市場(chǎng)參與者都盯上了正在迅速迭代和多元化的需求。歷史地看，類(lèi)似的一幕也曾出現在日本、韓國、新加坡這樣一些經(jīng)濟體，當時(shí)的它們也正處在跨越中等收入陷阱的進(jìn)程中。毫無(wú)疑問(wèn)，今天我們遭遇的新消費時(shí)代也是典型的“中國制造”。中國正誕生著(zhù)一個(gè)龐大的中等收入人群，“雙十一”故事只是展示了這個(gè)時(shí)代的冰山一角，就已經(jīng)如此令人興奮。
更值得關(guān)注的是，那些成就了網(wǎng)購奇跡的力量還將怎樣成就中國經(jīng)濟，伴隨這樣一場(chǎng)消費盛宴，幫助中國完成一場(chǎng)供給革命，實(shí)現從中國制造到中國智造的升級。當然，我們怎樣評價(jià)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值都不為過(guò)，它已經(jīng)是基礎設施的一部分。也正因如此，我們可以更清晰地看到，最終成就這一切的還是市場(chǎng)本身。在網(wǎng)購勃興的過(guò)程中，沒(méi)有任何一份官方文件號召人們網(wǎng)購，在這方面政府是后知后覺(jué)者。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域，無(wú)論是微信、支付寶或者其他移動(dòng)支付工具的長(cháng)成，都是企業(yè)和市場(chǎng)的力量撬動(dòng)著(zhù)潛在的需求，這種需求的釋放也刺激著(zhù)移動(dòng)支付的成熟。對于移動(dòng)支付而言，“雙十一”很像一場(chǎng)市場(chǎng)設置的極限考驗，正是這種考驗將中國推到了移動(dòng)支付王國的位置。物流短板的彌合也是如此，如果不是企業(yè)家憑借敏銳的嗅覺(jué)，多年前就開(kāi)始持續大規模投入物流和倉儲貨運，并不遺余力地推動(dòng)其智能化，我們又怎樣可以從容享受今天的便捷——要知道當初這樣的做法幾乎無(wú)人喝彩，甚至被認為是對投資人不負責任。
當人們的追求從物質(zhì)極大豐富到美好生活需要時(shí)，一旦市場(chǎng)活力得以充分體現，供給升級的速度一定超出我們的想象。這是企業(yè)對市場(chǎng)的本能反應的一部分。市場(chǎng)有能力敏銳地捕捉需求端的變化，洞察人心并對隨之而來(lái)的消費變革做出迅速反應。
企業(yè)家的作用不僅在于提供順應美好生活需要的產(chǎn)品服務(wù)，他們也在引導和創(chuàng )造新的需求。這部分可以解釋?zhuān)瑸槭裁丛诩译姾拖M電子類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)，中國企業(yè)對需求變動(dòng)要更為敏感，在供給升級方面動(dòng)作更快。一個(gè)不能忽視的理由是，這類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)更開(kāi)放，面對的是全球化競爭。正因如此，盡管在很多方面中國企業(yè)還是追趕者，但在一部分領(lǐng)域，它們已經(jīng)是當之無(wú)愧的領(lǐng)跑者。
正在發(fā)生的消費革命一定會(huì )重塑中國制造和中國服務(wù)。它將幫助中國制造重新定位，獲得新的核心競爭力和更為廣闊的市場(chǎng)空間，中國經(jīng)濟也將因此被重塑。中國需求在迭代升級。對于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，這是前所未有不可錯失的良機。不用懷疑，在這個(gè)過(guò)程中，中國一定會(huì )出現真正的世界級公司。理解這一點(diǎn)足以讓我們確認，對中國經(jīng)濟的悲觀(guān)并無(wú)道理。只要我們更為堅定地相信市場(chǎng)的力量，讓市場(chǎng)更好地發(fā)揮作為，在電商、網(wǎng)購和移動(dòng)支付領(lǐng)域上演的充滿(mǎn)戲劇與傳奇色彩的一幕，還將更為精彩的上演。這應該是最精彩的中國故事。
編者按：本文來(lái)自微信公眾號(經(jīng)濟觀(guān)察報) 成都軟件開(kāi)發(fā)公司
