今日，在2017騰訊全球合作伙伴大會(huì )上，微信開(kāi)放平臺基礎部副總經(jīng)理胡仁杰披露了小程序的最新情況：小程序目前覆蓋了200多個(gè)細分行業(yè)，月訪(fǎng)問(wèn)人數最多的小程序行業(yè)類(lèi)別是交通出行、電商平臺、工具、生活服務(wù)和IT科技類(lèi)。
此外，微信還發(fā)布了關(guān)于小程序開(kāi)發(fā)與用戶(hù)運營(yíng)、商業(yè)支持相關(guān)的計劃，帶來(lái)一波小程序與零售行業(yè)、電商行業(yè)、政務(wù)民生、生活服務(wù)相關(guān)的優(yōu)秀案例。
小程序與用戶(hù)運營(yíng)
未來(lái)，小程序工具與能力將更豐富。
除了發(fā)現-小程序的主入口外，“附近的小程序”、“星標小程序”、“搜索關(guān)鍵詞”、微信搜索框下的“快捷入口”等能力，讓用戶(hù)更方便查找到所需要的小程序，也方便用戶(hù)發(fā)現新的小程序。結合微信群以及公眾號，品牌的傳播及轉化也會(huì )更自然，高效。
小程序的能力在不斷升級，我們也在為開(kāi)發(fā)者提供更好的生態(tài)支持做努力。將來(lái)，也會(huì )提供更完善的能力和開(kāi)發(fā)配套、更好的用戶(hù)體驗，降低門(mén)檻，讓開(kāi)發(fā)更靈活。
小程序對商業(yè)的支持
我們不僅將加強公眾號與小程序，小程序與小程序的連接，也將提供廣告組件，讓商家獲得更多的流量和收益。此外，還會(huì )推出更多的促進(jìn)交易閉環(huán)的工具，例如“立減金”、“支付后關(guān)注”、“支付憑證”等。
會(huì )員、支付、拉新、優(yōu)惠，打造智慧零售
針對加速變革、不斷智慧升級的零售行業(yè)，微信開(kāi)放平臺以賦能行業(yè)為目標，通過(guò)各種能力，幫助零售企業(yè)構成持續不斷的正向循環(huán)。
不用線(xiàn)下辦理，在“山姆會(huì )員商店SamsClub”小程序里就能辦理會(huì )員。同時(shí)，小程序結合公眾號進(jìn)行數字化會(huì )員運營(yíng)，通過(guò)朋友間的社交推薦進(jìn)行會(huì )員招募，9月上線(xiàn)到現在，新增付費會(huì )員20%。
線(xiàn)下自助購
免去冗長(cháng)的排隊，顧客在店內通過(guò)“YH永輝生活+”小程序掃描商品的二維碼，就能將商品添加至小程序的“購物車(chē)”里，選購完畢后，直接在小程序里使用微信支付就能一鍵買(mǎi)單。節約人力成本的同時(shí)提高消費者體驗，同樣是掃碼支付，小程序的掃碼支付成功率到達94%，高于A(yíng)PP。
“屈臣氏官方商城”小程序利用附近小程序、門(mén)店微信支付、等門(mén)店渠道，將門(mén)店用戶(hù)低成本轉化成線(xiàn)上電商用戶(hù)，并通過(guò)社交立減金實(shí)現裂變傳播拉新，相比APP，線(xiàn)上電商獲客成本降低了97%。
“萬(wàn)達廣場(chǎng)”小程序目前已覆蓋全國206個(gè)萬(wàn)達購物中心，顛覆傳統商家營(yíng)銷(xiāo)模式，將信息整合在一個(gè)小程序上，讓顧客只需一步就能獲取整個(gè)購物中心的各種優(yōu)惠信息，還能實(shí)現智能停車(chē)、限時(shí)搶購，提升了用戶(hù)對優(yōu)惠券的使用率，節省了商鋪的宣傳成本，也幫助購物中心進(jìn)行了智慧化管理。
小程序×電商
流量、裂變與轉化，閉環(huán)get
蘑菇街意識到在微信體系內做好服務(wù)，做好了適配，不能只做導流的窗口。“蘑菇街女裝精選”小程序上線(xiàn)后，通過(guò)微信客服、APP分享打開(kāi)小程序等能力，讓用戶(hù)在小程序接觸到商品是app的兩倍，實(shí)現了“即看即買(mǎi)，即買(mǎi)即走”，完成在微信內的交易閉環(huán)。
相對于H5，基于微信的社交分享、微信賬號登陸，小程序免登錄，幫助拼多多快速獲客。結合小程序的“立減金”功能，大大降低了新客的獲取成本，老帶新的比例也有所提升。
通過(guò)小程序+服務(wù)號的模式，“貝貝拼團”小程序結合大數據的推薦，對用戶(hù)進(jìn)行精準的內容營(yíng)銷(xiāo)，促使公眾號文章點(diǎn)擊率，以及文章內的商品點(diǎn)擊率得到了大幅提升。
訂閱號不支持支付和跳轉外鏈，但可以插入小程序卡片。于小戈等自媒體通過(guò)公眾號文章+小程序的模式，在文章中插入小程序卡片，在小程序里賣(mài)貨，實(shí)現內容的變現。
小程序開(kāi)發(fā)×政務(wù)民生
借助小程序，市民在辦理政務(wù)民生相關(guān)事務(wù)更加方便，政務(wù)民生機構的運行效率得到了提升。如醫院接入小程序后，就相當于增開(kāi)了多個(gè)人工窗口，患者平均排隊時(shí)間也大幅減少，對于醫院而言，整個(gè)醫院的服務(wù)鏈條和服務(wù)流程得到了優(yōu)化，住院點(diǎn)餐、預約掛號、診間支付、病案復印、影像預約、藥品配送等環(huán)節也可以小程序上得到滿(mǎn)足。
小程序開(kāi)發(fā)×生活服務(wù)
通過(guò)打通線(xiàn)上與線(xiàn)下的閉環(huán)，用戶(hù)就能享受小程序帶來(lái)的智慧生活方式，無(wú)需下載各種APP，在小程序上就能獲取交通出行、餐飲點(diǎn)餐、酒店預訂、工具租賃等生活服務(wù)。
未來(lái)，小程序的更多精彩，等你來(lái)造。
來(lái)源：微信公開(kāi)課 成都軟件開(kāi)發(fā)公司
