讓商業(yè)變得更智能

1、處理規則

1、輸入輸出欄位說(shuō)明

• 餐廳點(diǎn)擊一級菜單“消息提醒”，進(jìn)入進(jìn)入“消息提醒”界面?！跋⑻嵝选卑鼡Q兩個(gè)頁(yè)簽，“未處理”和“已處理”。
• 有新的消息提醒出現時(shí)，語(yǔ)音播報：“您有新的消息，請注意查收”，展示在“未處理”頁(yè)簽下，提示餐廳處理。
• “消息提醒”以列表的形式展示，展示要素包括：消息類(lèi)型、消息詳情、客戶(hù)手機號、當前桌號、狀態(tài)。
• 狀態(tài)包括“未處理”及“已處理”兩種狀態(tài)。點(diǎn)擊“未處理”或“已處理”跳轉至“處理詳情”界面。界面包括2個(gè)要素，處理時(shí)間、處理結果。通過(guò)“未處理”進(jìn)入“處理詳情”界面，處理時(shí)間為自動(dòng)計算當前時(shí)間，由網(wǎng)管填寫(xiě)處理結果后，點(diǎn)擊“完成”，返回到“未處理”列表。通過(guò)“已處理”進(jìn)入“處理詳情”界面，處理時(shí)間為網(wǎng)吧處理的時(shí)點(diǎn)，處理結果為網(wǎng)管的處理情況。
• 消息類(lèi)型包括上機提醒、點(diǎn)餐提醒。

• 

   

50. 上機提醒是指客戶(hù)掃碼上機后，提醒餐廳處理。餐廳找到客戶(hù)位置，索要身份證（客戶(hù)座位端口接入儀器或者手持無(wú)線(xiàn)設備儀器）進(jìn)行身份驗證后，點(diǎn)擊該條消息后的“未處理”按鈕，進(jìn)入“處理詳情”界面 ，填寫(xiě)“處理結果”，點(diǎn)擊“完成”。
50. 點(diǎn)餐提醒是指客戶(hù)在公眾號端點(diǎn)餐提示餐廳處理。餐廳聽(tīng)到消息提醒后，為客戶(hù)提供相應服務(wù)之后，點(diǎn)擊該條消息后的“未處理”按鈕，進(jìn)入“處理詳情”界面 ，填寫(xiě)“處理結果”，點(diǎn)擊“完成”。

• 消息詳情為消息的詳細信息描述。

50. 上機提醒：客戶(hù)掃碼上機，請驗證客戶(hù)身份證。
50. 點(diǎn)餐提醒：客戶(hù)點(diǎn)餐為“飲料”請處理。

• 客戶(hù)手機號：客戶(hù)注冊時(shí)的手機號碼。
• 當前桌號：客戶(hù)當前上機的桌號。

2、功能概述

通過(guò)列表的形式展示的姓名、手機號、星級等信息。

2.1總體流程描述

餐廳進(jìn)入客戶(hù)列表界面，即查看客戶(hù)列表。

2.2輸入輸出及業(yè)務(wù)處理規則

1、輸入輸出欄位說(shuō)明

• 展示要素包括客戶(hù)姓名、手機號、當月星級、上月星級、星級變化。
• 以當月星級為關(guān)鍵詞進(jìn)行降序排列。

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• 星級的計算方法見(jiàn)附件。
• 星級變化的取值包括：升X星、將X星。升X星的行用紅色底色標出，降X星的行用綠色底色標出。

 

3.總體流程描述

餐廳進(jìn)入參數設置界面，分為2個(gè)二級菜單，分別為：充值參數維護、訂座參數維護，餐廳對充值價(jià)格及訂座區域的參數化控制。

3.1輸入輸出及業(yè)務(wù)處理規則

1、輸入輸出欄位說(shuō)明

• 充值參數維護包括金額參數維護及月卡參數維護。

50. 金額參數維護包括充值金額及售價(jià)兩個(gè)參數。多個(gè)金額參數以列表形式展示，參考圖如下：

充值金額及售價(jià)都可維護，點(diǎn)擊“確定”按鈕，參數維護成功。

50. 月卡參數維護僅能維護售價(jià)。參考圖如下：

50. 修改完成后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，參數維護成功，彈屏提示“參數維護成功?！?/span>

• 訂座參數維護包括提前預約座位、提前預約時(shí)間。兩個(gè)參數在一個(gè)界面展示。

50. 提前預約座位指支持預約的座位。粉色表示已有人預約區域，灰色表示已有人占用區域，白色表示尚未被占用區域。點(diǎn)選即可選中支持預約的區域，支持多選。